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Q&A
サービス運営の基本方針は下記の通りです。他にご質問、疑問点があればこちらからどうぞ。
パノラマムービーを自社のホームページ内で表示できますか?
はい。できます。
パノラマムービー自体は、弊社が用意するサーバー上に存在しますが、WEB公開時にお知らせする『ホームページ埋込用コード』をページに貼り付けていただくことで、任意のページ内にパノラマを表示させることが可能です。表示サイズも自由に設定できます。
撮影に立ち会いは必要ですか?
撮影時には、依頼主様にもご同行いただくのがベストですが、ご希望に応じて該当物件の入室鍵をお預かりし、単独入室撮影もいたします。その際、入室鍵は原則として当日預かり当日返却とさせていただきます。
どんな物件でも撮影可能ですか?
技術的に撮影できない物件はまずありません。ただしパノラマ撮影物件の選定に当たっては、許諾関係でオーナー様や同業者様とのトラブルが発生しないよう、写真撮影やインターネットでの利用を行っても差し支えない物件の選定をお願いしています。また、入居中の物件や近隣がよく見えるなどプライバシー侵害の可能性が高い場合には、撮影をお断りすることがあります。
撮影時に電気や水道は使いますか?
物件撮影時に室内の水道やトイレを使用することは一切いたしません。電気については、照明を利用しなくても撮影することは可能ですが、室内照明がある場合には、点けた方がパノラマの出来栄えが格段によくなります。物件紹介では見栄えも重要ですので、シャッターを切る数分の間だけ室内照明を点けることをお奨めしています。また、撮影時に目障りな備品などが放置してあった場合、一時的に見えない場所に隠し、撮影終了後に元の位置へ戻させていただきます。
撮影したパノラマの著作権については?
制作したパノラマムービーの著作権は、原則として株式会社テクトセンスが保有いたします。弊社はパノラマムービーの依頼主に対し、制作対価と引き換えにパノラマムービーの独占的な使用許諾を認めるものであり、所有権・著作権を放棄するものではありません。従って、制作したパノラマムービーをお客様ご自身が、第三者に譲渡・販売することはお断りしていますので、予めご了承ください。なお、著作権の買い取りを前提としたパノラマムービーの制作も別途お見積りにて承ります。
発注後のキャンセルについては?

●物件の撮影前の場合
   →キャンセル料金は発生いたしません。

●物件の撮影が完了し、パノラマムービー公開前の場合
   →料金の50%をご請求させていただきます。

●パノラマムービーの公開済みの場合
   →公開期間の長さにかかわらず、料金を全額ご請求させていただきます。

パノラマエクスプレスの導入に必要なPC環境は?
・インターネットに接続しているPCまたはMac
・Windows...Pentium以上のプロセッサ、WindowsXP Service pack 2 or Vista
・Macintosh...PowerPC G3以上のプロセッサ、Mac OSX v10.3.9以降
・インターネットブラウザ(Internet ExolorerやSafariなど)
・Adobe Flash Player 9以上 (Adobe社のサイトから無償でダウンロードできます)